Sıkça Sorulan Sorular

PayTR Mağaza Paneli > Destek & Kurulum > sayfasından ulaşabilirsiniz.

Ödeme ekranında yer alan dil seçenekleri Türkçe ve İngilizce şeklindedir. Ek bir dil seçeneği bulunmamaktadır.

Mağazanız test modunda olduğu için ilgili uyarı mesajını almaktasınız. Canlı moda geçmeden önce test işlemi yapmanız gerekmektedir.

Entegrasyonunuz henüz tamamlanmamıştır. Hazır bir E-Ticaret modülü kullanıyorsanız; PayTR Mağaza Paneli > Ayarlar sayfasında bulunan "Bildirim URL" başlığı altından "Değiştir" linkine tıklayarak ilgili modül / hazır site için tanımlanan butonlar yardımı ile Bildirim URL'inizi belirleyebilirsiniz. Eğer özel bir yazılım kullanıyorsanız; Entegrasyon dokümanının 2. ADIM'ında anlatılan Bildirim URL kısmını hazırlamanız gerekmektedir.

Lokalde çalışırken Bildirim URL'inize yanıt almak istiyorsanız, lokal IP adresinizi dışarıdan erişime açmanız gerekmektedir. Devamında Bildirim URL olarak IP adresiniz ile birlikte, dosya yolunu gösterecek şekilde tanımlayabilirsiniz.

Yapılan test işlemini Mağaza Paneli > İşlem & Döküm > İşlemler sekmesinden, test siparişini yapmış olduğunuz email adresi ile arama işlemi yaparak görüntüleyebilirsiniz

Belirlemiş olduğunuz Bildirim URL’den OK yanıtı alamayan işlemler bildirim sürecini tamamlamadığı için durumu “Devam ediyor” olarak görünür. İşlemlerin bildirim URL üzerinden OK yanıtı dönülerek bildirim sürecinin tamamlanması gerekmektedir. Entegrasyon dokümanı 2.Adımı incelemeniz gerekmektedir.

Test işlemini gerçekleştirdikten sonra PayTR Mağaza Paneli > Destek & Kurulum > Canlı Mod sayfasından canlı moda geçiş yapabilirsiniz.

PayTR görsellerine link üzerinden ulaşabilirsiniz.

PayTR Mağaza Paneli > Ayarlar sayfası üzerinde yer alan Ödeme Sayfası Özelleştirme alanından özelleştirme sağlayabilirsiniz.

PayTR Mağaza Paneli > Yönetim & Ayarlar > Taksit ayarları sayfası Peşin Fiyatına Taksit Ayarları bölümünden gerekli ayarları yapabilirsiniz.

PayTR Mağaza Paneli > Yönetim & Ayarlar > Taksit sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bu çözümde peşin fiyatına taksit işlemleri, taksit oranlarının ayarlanması ve taksit kısıtlama gibi işlemlerin, kendi yazılımınızda veya eticaret alt yapı sağlayıcınızın sunduğu yönetim panelinde yapılmalıdır.

Linkle ödeme alabilmeniz için mağazanıza yetki tanımlanması gerekmektedir. PayTR Mağaza Paneli > Destek sayfası üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

PayTR Mağaza Paneli > Destek & Kurulum > Entegrasyon Bilgileri sayfası üzerinden web sitenizde kullanmış olduğunuz modüle uygun kurulum dosyasına ulaşabilirsiniz.

PayTR Mağaza Paneli > Destek & Kurulum > Entegrasyon Bilgileri sayfası üzerinde yer alan WooCommerce Taksit Tablosu modülünü kurarak ekleyebilirsiniz.

PayTR Mağaza Paneli > Destek & Kurulum > Entegrasyon Bilgileri sayfası üzerinden web sitenizde kullanmış olduğunuz modüle uygun kurulum dosyasına ulaşabilirsiniz.

Ürün fiyatını 1 TL üzeri işlem deneyerek işlem yapmanız gerekmektedir. 1 TL altı işlem yapılamamaktadır.

PayTR Mağaza Paneli > Taksit Ayarları sekmesinden sunulan taksit tablosu kodundaki "Urun-Fiyati" alanına, ürün sayfanızda bulunan ve ürünlerin tutarını gösteren kod blogundan gelen veriyi eklemeli, her sayfa yüklendiğinde ilgili tutarın kodun içerisinde güncellemesini sağlamalısınız.

PayTR Mağaza Paneli > Destek & Kurulum > Entegrasyon Bilgileri sayfası üzerinden web sitenizde kullanmış olduğunuz modüle uygun kurulum dosyasına ulaşabilirsiniz.

İlgili alan değeri olarak "Paytr_Payment" kullanılabilir. Bu işlemlerin ardından komut satırından aşağıdaki komutlar sırasıyla çalıştırılması gerekmektedir. -php bin/magento module:enable Paytr_Payment --clear-static-content

İlgili sorunu çözmek için Magento sunucusuna bağlanılması gerekmektedir.

Mağazanız üzerinde gerçekleşen "Başarılı" veya "Başarısız" işlemler içerisinde bildirim süreci tamamlanamamış olanlar, PayTR Mağaza Paneli > İşlemler > Mağaza Bildirimleri sayfasında yer almaktadır. Başarılı gerçekleşen işlemlerinizden bildirim süreci tamamlanamayan olması durumunda, PayTR Mağaza Paneli > Ana Sayfa üzerinde uyarı gösterilmektedir.
İşlemlerin bu alanda bulunma sebebine ait detayı, Hata Detayı; Detayı Göster alanından öğrenebilirsiniz. Bildirim Durumu; Bildirim Durdu olan işlemleriniz için bildirimin tamamlanmasına engel olan hatanın düzeltilmesi halinde, sayfa üzerinde bulunan Duran Bildirimleri Yeniden Başlat alanını kullanabilir ve yaptığınız düzenlemenin sonucu gözlemleyebilirsiniz. İlgili işlemlerin, Mağaza Bildirimleri sayfasından kaybolması halinde bildirim sürecinin başarılı şekilde tamamlandığını varsayabilirsiniz. PayTR Mağaza Paneli > İşlemler sayfası üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Hata detayı ve çözümü hakkında altyapı sağlayıcınızdan veya yazılımcınızdan destek talep edebilirsiniz.